太阳能路灯厂家要如何做好售后工作

如今人们在购买LED太阳能路灯时，不仅关心它的质量与性价比，对路灯厂家售后服务要求也提高了不少。但是目前国内大多数厂家售后服务却不尽人意，市场上很多路灯使用后，售后得不到保障，有的厂家甚至售后电话号码竟然变成空号!

一、很多厂家认为把LED太阳能路灯卖出去就完成了销售，其实不然，售后服务才是一次营销的后过程，它历时较长，如果做不好售后服务，会直接影响到厂家的信誉，以及客户对厂家的印象，良好的售后才是营销的开始。

二、售后服务是与客户搭建维护关系的桥梁。如果售后服务做得好，直接会带来再次营销，引发二次消费，同时也能引发客户主动介绍其他人脉，终形成口碑效应，实现良好的口碑，从而带来更多的订单。

三、优质的售后服务是厂家增值的一种方式。它能增值产品，即使产品过了保修期，消费者也会自愿购买，而不是转身选择其他具有价格优势的厂家。同时也能增值品牌，为厂家带来美誉。

售后服务虽然不能直接给厂家带来直接的经济效益，但是从长远的目光来看，售后服务却是能把握着厂家信誉的命脉，厂家只有做好售后服务，才能带来长远的效益，并且可持续发展，终带来更多的订单。



相关建材词条解释：

售后服务

售后服务英文：After-sale Service;After Service售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门 服务等。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海信集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。

路灯

词目：路灯拼音： lù dēng注音： ㄌㄨˋ ㄉㄥ基本解释：[road lamp;streetlight] 通常指装在柱上,沿街道或公路上分立的一系列灯(如弧光灯)中的一盏。引证解释：安装在道路旁供照明用的灯。夏之栩《片断的回忆》：“行人已稀少，路灯又昏暗。” 冰心 《晚晴集·记一件最难忘的事情》：“可是北京医院门前的路灯下，已经站满了要求最后看一次 周总理 面容的人们。”